De interimmer in beeld: Antoine Hendrikx
Antoine Hendrikx werkte onder meer bij EY en bij Sanoma voor hij via SIS Finance CFO werd van Mathot Medische Speciaalzaken, een Haarlems familiebedrijf dat stamt uit 1897. Hij ging daar van start als interimmer, maar is er sinds kort in vaste dienst. Maakt dat voor hem veel verschil?
‘Mathot is een heel bijzonder bedrijf. Wij leveren medische hulpmiddelen, zoals stoma-, continentie- en wondmateriaal en steunkousen, aan eindgebruikers. Dat kan na een doorverwijzing door een arts of ziekenhuis, maar mensen kunnen ook rechtstreeks bij ons terecht, per telefoon, online of in een fysieke winkel. We hebben ook verpleegkundigen in dienst die zorgen voor het juiste gebruik van de middelen en die gebruikers begeleiden.
Het feit dat Mathot een familiebedrijf is en dan ook nog in de zorg, zorgt toch voor een andere bedrijfscultuur. Mensen zijn hier echt begaan met het bedrijf. Managers hier hebben ook minder last van hun ego dan in sommige andere bedrijfsomgevingen en commercie is niet heilig.
Vanuit finance gezien is Mathot bijzonder omdat wij leveren aan eindgebruikers, maar factureren aan de verzekeraars. Die hanteren daarbij heel strikte procedures waar wij ons nauwkeurig aan moeten houden. Het is dus een strak keurslijf en de systemen moeten heel goed zijn ingericht.’
Snelle groei
‘Het bedrijf is in korte tijd enorm gegroeid, van 12 naar 140 medewerkers in een paar jaar tijd. Deze groei plus een overname en implementatie van een ERP-pakket levert natuurlijk uitdagingen op. Ik ben hier binnengekomen als interimmer om die problemen te helpen oplossen, maar sinds kort ben ik hier in vaste dienst. Ik zie freelance werken en in dienst zijn overigens niet als twee compleet verschillende dingen; het gaat in beide gevallen om klussen die je goed moet zien te klaren. Een verschil is wel dat je in vaste dienst sneller gevraagd wordt om dingen te doen die nog nieuw voor je zijn. Als interimmer doe je toch vooral vaak klussen waarvan je al weet dat je er goed in bent.
Ik vind het leuk om in mijn nieuwe rol mensen te coachen. Ik werk hier met een heel jong team van mensen met veel potentie maar die wel nog gecoacht moeten worden. Ik houd ze ook voor dat de issues die hier spelen een logisch gevolg zijn van de snelle groei. Het is helemaal niet raar dat er dan soms dingen misgaan. Het is mijn taak om prioriteiten te stellen en structuur aan te brengen: eerst de kraan dichtdraaien voor we gaan dweilen.’
De rol van finance
‘Ik zie de rol van de CFO langzaamaan veranderen. Vroeger werden we vooral afgerekend op de kwaliteit van de (verantwoordings)rapportage. Nu voegen we steeds meer op andere manieren waarde toe aan de organisatie, bijvoorbeeld met KPI-reporting of forecasting. Ik vind dat de financial zich veel meer moet verdiepen in communicatie, zoals storytelling en visualisatie. Hierdoor kun je meer impact hebben. Wel vind ik dat het de laatste jaren leek dat de CFO een iets te grote broek aantrok, met kreten als ‘de CFO als aanjager van innovatie’. We moeten bij onze leest blijven. Een CFO heeft van nature vaak toch een bepaald behoudend DNA. Ik vind het zelf altijd heel leuk om in discussies gedrag te spiegelen. Mensen met hun benen op de grond zetten indien nodig, of juist te ondersteunen en te laten zien dat sommige dingen heus wel mogelijk zijn als we het maar goed aanpakken.’
Werken met SIS Finance
‘Ik kende Marcia privé; zij heeft me in contact gebracht met Jan, die vervolgens het traject bij Mathot heeft gedaan. Ik heb sinds ik bij Mathot werk nog geen beroep op hen hoeven te doen, maar ik heb het gevoel dat er altijd een achterwacht klaarstaat als ik met iemand ergens over wil sparren, of als ik een deelprobleem heb waar een specialist even naar zou moeten kijken. Dat is wel een verschil met toen ik nog helemaal alleen opereerde. In dit werk maak je natuurlijk deel uit van een grote netwerkeconomie, en dat hebben ze bij SIS Finance heel goed begrepen.’
